在日常生活中，我们有时会遇到收到京东快递却不知道是谁寄的情况。这种情况可能会让人感到困惑和担忧。以下是一些解决步骤，帮助您查明快递的寄送者。

1. 检查快递包装：仔细检查快递包装上的信息。有时候，寄件人会在包装上留下联系方式或者留言。

2. 查看快递单号：快递单号是识别快递信息的关键。您可以登录京东官网或者使用京东APP，输入快递单号查询详细信息。

3. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系京东客服。提供快递单号，客服可以帮助您查询寄件人的信息。

二、京东快递查询寄件人信息的步骤

当您在京东APP或官网查询快递信息时，以下步骤可以帮助您找到寄件人的信息。

1. 登录账号：确保您已经登录了京东账号。

2. 进入快递查询：在京东APP或官网首页，找到快递查询功能，输入快递单号。

3. 查看详细信息：点击查询结果，进入快递详情页面。在这里，您可以查看寄件人的姓名、联系方式等信息。

4. 联系寄件人：如果您需要联系寄件人，可以通过提供的联系方式进行联系。

三、寄件人信息不完整或无法查询的原因

有时，即使您按照上述步骤操作，也可能无法查询到寄件人的信息。以下是一些可能的原因：

1. 寄件人信息未填写：有些寄件人在下单时没有填写完整的个人信息。

2. 隐私保护：为了保护寄件人的隐私，京东可能不会在快递详情中显示完整的个人信息。

3. 系统故障：偶尔，系统可能会出现故障，导致无法查询到寄件人信息。

四、如何确保寄件人信息的安全

在查询寄件人信息时，以下措施可以帮助您确保信息的安全：

1. 使用官方渠道：始终通过京东官方渠道查询快递信息，避免使用第三方平台。

2. 保护个人信息：在查询过程中，不要泄露您的个人信息，如账号密码等。

3. 谨慎联系：在联系寄件人时，确保对方是真实可靠的。

五、特殊情况下的解决方案

在某些特殊情况下，您可能需要采取以下措施来解决问题：

1. 联系卖家：如果快递是购买商品产生的，可以尝试联系卖家，询问寄件人信息。

2. 寻求法律帮助：如果快递中包含可疑物品或存在安全问题，可以寻求法律帮助。

3. 报警处理：在极端情况下，如果快递涉及违法行为，可以向警方报案。

六、预防措施，避免类似情况发生

为了避免未来再次收到不知道是谁寄的快递，您可以采取以下预防措施：

1. 提醒卖家：在下单时，提醒卖家填写完整的个人信息。

2. 关注快递动态：在快递送达前，关注快递动态，及时处理。

3. 提高警惕：在收到快递时，提高警惕，避免收到可疑物品。

收到京东快递不知道是谁寄的，虽然可能会让人感到困惑，但通过以上方法，您可以有效地查询到寄件人的信息。了解如何保护个人信息和应对特殊情况，也是非常重要的。希望这篇文章能帮助到您。